Публичная оферта

Настоящая публичная оферта («Оферта») — предложение MyStudy («Исполнитель») любому лицу («Заказчик») заключить договор на изготовление изделий с нанесением изображения: MyStudy, Казахстан.

Оферта размещена на сайте https://study.my-test.kz. Оформление заказа на сайте или оплата счёта, выставленного Исполнителем в WhatsApp, означает полное и безусловное принятие (акцепт) её условий.

Исполнитель изготавливает для Заказчика одежду (футболки, худи, свитшоты, поло, бомберы и другие изделия каталога) с нанесением макета Заказчика методом DTF-печати или вышивкой. Изделие, цвет, размеры, способ, зоны и размер нанесения выбираются в конструкторе или согласуются с менеджером и фиксируются в заказе.

Исполнитель вправе использовать для изготовления любые материалы и оборудование, обеспечивающие качество, указанное в описании изделия.

Заказ оформляется в конструкторе на сайте либо по счёту, выставленному менеджером. Цена рассчитывается автоматически по каталогу и показывается до оплаты; стоимость итогового заказа указана на странице заказа.

Заказчик загружает макет в формате PNG, JPG или WebP. Он отвечает за разрешение и качество файла: макет с разрешением ниже рекомендуемого печатается как есть, а предупреждение конструктора считается доведённым до сведения Заказчика.

Заказчик гарантирует, что владеет правами на макет или имеет разрешение правообладателя, и что макет не нарушает закон и права третьих лиц (товарные знаки, авторские права, достоинство и частную жизнь). Исполнитель вправе отказать в печати такого макета и вернуть оплату.

Превью в конструкторе показывает расположение и размер принта; оттенки на экране могут отличаться от напечатанных, а ткань и цвет изделия влияют на цвет принта.

Цены указаны в тенге. Оплата производится через Kaspi Pay (счёт в приложении Kaspi.kz) либо переводом по реквизитам, которые Исполнитель называет в заказе. Заказ запускается в производство после поступления оплаты.

Допуслуги (срочность, упаковка и др.) и стоимость доставки указываются отдельно до оплаты. Доставка по Казахстану оплачивается по тарифу перевозчика, если иное не указано в заказе.

Срок изготовления указывается на странице заказа и отсчитывается с момента получения оплаты и утверждения макета. При срочном заказе действует отдельный срок.

Изделие передаётся Заказчику в мастерской либо отправляется выбранным способом доставки. Статус заказа и трек-номер доступны на странице заказа и приходят в WhatsApp. Риск случайной порчи переходит к Заказчику с момента получения изделия.

Изделия с нанесением изготавливаются по индивидуальному заказу и имеют индивидуальные свойства, поэтому надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей»).

Если изделие имеет брак (непроклей или осыпание принта, перекос относительно согласованного макета, не тот размер или цвет, повреждение ткани по вине Исполнителя), Заказчик сообщает об этом в течение 7 дней со дня получения и присылает фото. Исполнитель бесплатно переделывает изделие либо возвращает оплату — по выбору Заказчика.

Рекомендации по уходу (стирка при 30°C наизнанку, без отбеливателей, гладить с изнанки) приложены к заказу. Повреждения от нарушения ухода браком не считаются.

Исполнитель отвечает за качество нанесения и соответствие изделия согласованному заказу в пределах стоимости заказа. Исполнитель не отвечает за содержание макета Заказчика и за задержки, вызванные перевозчиком или недоступностью платёжных сервисов.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

Заказчик соглашается на обработку имени, телефона, адреса доставки и данных заказа в целях исполнения договора. Подробности — в Политике конфиденциальности (/privacy).

Исполнитель: MyStudy, Казахстан.

Претензии принимаются в WhatsApp и по телефону магазина, ответ — в течение 3 рабочих дней.